Nach 14 Jahren werde ich zum 1. Juni 2022 meinen Arbeitgeber wechseln. Ich war vor 2 Jahren schon mal in der Situation, habe mich dann aber breitschlagen lassen es doch noch mal mit dem noch aktuellen Arbeitgeber zu versuchen. Und es wurde immer schlimmer...
Würde es nur um das kleine Team gehen, dem ich seit Anfang 2022 angehöre, wäre die Chance das ich bleibe recht groß. Geht es aber nicht. Es geht um die Ausrichtung der Firma (global agierender Konzern), um Kommunikation, um Wertschätzung von Mitarbeitern. Es geht um Zuständigkeiten und Abläufe bei Kooperationspartnern, mit denen ich fast täglich zu tun habe. Es geht um Kunden die mich direkt anrufen, weil sie nicht Stunden oder Tage auf einen Rückruf warten wollen - und dann nicht mal sicher sein können das der Supporter ihnen dann hilft. Womit wir bei unseren Supportern wären - ein dunkles Kapitel für sich. Internes rumgehampele über Zuständigkeiten, nicht vorhandene Fehlerkultur, maximale Defizite in der Kommunikation et cetera et cetera... Als Sahnehäubchen oben drauf - ich bin seit 14 Jahren ein sogenannter Single Point of Failure - habe für viele meiner Tätigkeiten keinen adäquaten Stellvertreter.
Und irgendwann reicht es dann einfach mal. Ich bekam einen Anruf, eine Frage, man wurde sich einig. Thema durch